Turizam i Putovanja
  • Home
  • Destinacije
    • Srbija
    • Grčka
    • Hrvatska
    • Crna Gora
    • Turska
    • Evropa
    • Daleke destinacije
  • Putopisi
  • Manifestacije
  • Gastronomija
  • Turizam
    • Turizmologija
    • Ugostiteljstvo
    • Turističke agencije
    • e-Turizam
    • Kutak za učenike
    • Edukacija i karijera
    • Vesti i dešavanja
    • Konkursi, propisi, dokumentacije
  • O portalu
  • Kontakt

Turizam i Putovanja

  • Home
  • Destinacije
    • Srbija
    • Grčka
    • Hrvatska
    • Crna Gora
    • Turska
    • Evropa
    • Daleke destinacije
  • Putopisi
  • Manifestacije
  • Gastronomija
  • Turizam
    • Turizmologija
    • Ugostiteljstvo
    • Turističke agencije
    • e-Turizam
    • Kutak za učenike
    • Edukacija i karijera
    • Vesti i dešavanja
    • Konkursi, propisi, dokumentacije
Kutak za učenikeTurističke agencije

Šta su turističke agencije, čime se bave i šta je dovelo do njihovog nastanka?

by TiP Tim 31. августа 2013.21. септембра 2018.

Turističke agencije nisu dovele do nastanka turizma, međutim i te kako su zaslužne za ekspanziju i razvoj ove delatnosti, ali kakva ih budućnost čeka?

Iako su još od davnina postojala kretanja ljudi koja po svojim karakteristikama nalikuju turističkim kretanjima, nastanak turizma se vezuje za savremeno doba, odnosno vreme posle industrijske revolucije.

Industrijska revolucija je mnogo toga novog donela ljudima, a od najvećeg značaja za razvoj turizma:
  1. Slobodno vreme – ljudi se više ne izrabljuju u fabrikama, zamenjuju ih mašine;
  2. Slobodna novčana sredstva koja su proistekla iz privrednog rasta;
  3. Pojava građanske klase koja sada poseduje i slobodno vreme i slobodna sredstva, što je ranije bio slučaj samo sa malobrojnim plemićkim staležom;
  4. Razvoj saobraćaja.

Tako su ljudi (uglavnom iz zapadne Evrope) imali sve što je potrebno za putovanja – vreme, novac, i način kako da lakše savladaju prostornu razdaljinu – voz. Međutim, ljudi su se retko sami odlučivali na duža putovanja jer nisu imali načina da sa sigurnošću predvide tok takvih putovanja, obezbede sebi smeštaj, pronađu najatraktivnija mesta i slično.

Došlo je do potrebe za novim zanimanjima – organizatorima putovanja koji će oformiti višednevne turističke programe, obezbediti smeštaj, ishranu i ostale usluge za turiste.

srecan-put

Ovo je naročito postalo potrebno 50-ih godina prošlog veka. Razvojem automobilske industrije a naročito komercijalizacije avio saobraćaja, mnoge udaljene zemlje sada postaju prilično dostupne. Putovanja ka mediteranskim zemljama postaju trend za kojim svi žude.

Međutim, zamislite da neki čovek 50-ih godina prošlog veka sam sebi organizuje dvonedeljno letovanje u mesto koje je udaljeno više hiljada kilometara, obezbedi smeštaj, ishranu, avio prevoz, a da pri tom nema rezervacione sisteme, internet, pa čak ni telefon (tada malom broju ljudi dostupan).

Bilo je to vreme kada je delatnost organizovanja turističkog putovanja doživela pravi procvat.

Nastaju turističke agencije kakve i danas poznajemo (iako je prva turistička agencija Tomasa Kuka nastala znatno ranije), koje nude turistima organizovanje putovanja i boravka. Naročito dolazi do izražaja njihova posrednička uloga između tražnje (turista) i ponude (hoteilijera, destinacija).

Tako je iz početne faze turističkog prometa, u kojoj su turisti u neposrednom kontaktu sa pružaocima usluga (saobraćajnim, hotelskim, trgovinskim preduzećima, restoranima, muzejima, bankama,…) zadovoljavali svoje potrebe za putovanjem i rekreacijom, s vremenom je počela naprednija faza turističkog prometa u kojoj je pomoć posrednika turistima potrebna, a ponekad i nužna.

Agencije su toliko ojačale svoju funkciju i tako se pozicionirale da su i turisti i hotelijeri vrlo brzo postali zavisni od njihovih usluga. Turisti nisu morali brinuti o avio kartama, dokumentima, smeštaju, boravku, ishrani i sl., a hotelijeri su mogli mnogo više da se posvete poboljšanju samih usluga koje nude.

U stručnoj literaturi postoji više definicija putničke i/ili turističke agencije, a definicije su se menjale kao što se i pojam turističke agencije menjao tokom njihovog razvoja. Pre I svetskog rata putničkom agencijom ili putničkim agentom smatrala se svaka pravna ili fizička osoba koja je učestvovala kao posrednik između usluga prevoza i usluga smeštaja.

Između dva svetska rata taj pojam posrednika se proširio i na poslove plasmana vlastitih usluga agencije, kao specifične kombinacije usluga „trećih“ preduzeća (kreiranje turističkih aranžmana), a što je s vremenom preraslo u osnovnu delatnost turističkih agencija.

Omasovljenjem turizma nakon II svetskog rata turističke agencije su doživele značajan razvoj na području posredovanja i razvijanja specifičnih sopstvenih usluga, čime su odigrale ogromnu ulogu u opštem razvoju turizma u svetu.

Teoretičari turizma Waltera Hunzikera i Kurta Krapfa su agenciju definisali kao „svako ono preduzeće koje pri putovanju i boravku stranaca ili samo posreduje u potrebnim uslugama trećih preduzeća, ili ih nudi u različitim kombinacijama kao vlastite usluge“.

Definicija nemačkih teoretičara poslovanja putničkih agencija Hajnca Klata i Jirgena Fišera glasi:

„Putnička agencija je ona privredna organizacija koja usluge trećih organizacija, koje su potrebne za putovanje i boravak, posreduju putnicima ili ih, u posebnim kombinacijama, nudi kao sopstvene usluge“.

Po Zakonu o turizmu RS turistička agencija jeste privredno društvo, preduzetnik ili ogranak drugog domaćeg ili stranog pravnog lica koje obavlja delatnost turističkih agencija pod uslovima propisanim zakonom, radi sticanja dobiti.

Budućnost turističkih agencija je veoma diskutabilna. Sve većim razvojem interneta u mnogim poljima se gubi potreba za uslugama turističkih agencija. Hoteli sada svoje kapacitete mogu prodavati direktno preko svojih ili drugih sajtova, a turisti mogu rezervisati avio karte, hotele, ulaznice za muzeje i utakmice i sve ostalo, samo što će cene još dodatno biti umanjene za proviziju koju bi inače uzela turistička agencija.

Jedno je sigurno – agencije koje se ne prilagode novim uslovima poslovanja biće preskočene u ovom novom načinu posredovanja.

ekspanzijaonlajn turističke agencijeturistiturističke agencijeTuristički prometturizam
0
FacebookTwitter
prethodni članak
Kako je Koko Šanel stvorila primorski turizam i zašto je lepo imati preplanuli ten?
sledeći članak
Vrste turističkih agencija

Povezani tekstovi

Da li ste spremni za “bleisure” turiste?

Organizacija rada turističkih agencija

Zašto turističke organizacije više ne mogu same i...

Dubrovnik – grad moje mladosti

Novi besplatni eBook: Rečnik važnih turističkih i internet...

Gruzija i Jermenija – nezaboravno putovanje

Da li ste čuli za „Gritere“ i njihov...

Taktike kriznog komuniciranja: implikacije na turističke destinacije

Mobilna aplikacija „Kragujevac priča“ – vaš lični vodič...

WebDan, obrazovanje i turizam

1 komentar

Sasa 16. децембра 2014. - 10:58

Kao i u svakom poslu postoje oni koji svoj posao dobro rade ili lose, to vazi i za turisticke agencije.Na nasem trzistu belezi se rast turistickih agencija medju kojim postoje i one lose za koje smo svi saznali
ali nisu jos ugasene, zato oprez sa kojom agencijom sklapate aranzman.

Reply

Napiši komentar Cancel Reply

Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment.

Najnovije

  • Zanzibar – detaljan vodič za putovanje na ’’Ostrvo začina’’

  • Maldivi – letovanje koje ćete pamtiti ceo život!

  • Planina Kopaonik – saveti i vodič za Srebrnu planinu

  • Ribarska banja – jedna od najstarijih banja u Srbiji!

  • Banja Vrdnik – idealno mesto za vaš odmor

Pratite nas

Facebook Twitter Instagram

Najčitanije

  • Turistički vodič kroz Zlatibor

  • Letovanje na Tajlandu

  • Nova godina Prag – sve što treba da znate na jednom mestu

  • Turistički vodič kroz Krakov, grad legendi – saveti i iskustva

  • Romantični vodič kroz Rim – večni grad za zaljubljene

  • Barselona – TOP 10 turističkih atrakcija katalonske prestonice

  • Venecija – TOP 8 atrakcija za zaljubljene

  • Banje u Srbiji – gde se nalaze, lečenje i zanimljivosti

  • Putovanje u Budimpeštu – romantične aktivnosti za zaljubljene

  • TOP 50 gradova koje morate posetiti do kraja života!

  • Romantično putovanje u Pariz za dvoje

  • Posetite Vranje i imaćete uspomenu za pričanje!

  • Da li je Sokobanja najzanimljivija banja u Srbiji?

  • TOP 010 razloga da posetite Pirot

  • Grad Čačak – top 10 turističkih atrakcija!

  • TOP 5 razloga da doživite Negotin!

©2021 Turizam i Putovanja • Sva prava zadržana