Organizovanje skupova – rešenja pitanja za maturski ispit turističkih tehničara

Obzirom da predajem turističkim tehničarima znam koliko je truda potrebno za pripremu mature po novom programu za turističke tehničare.

Čitava zbirka za maturski sadrži samo zadatke, bez objašnjenja i rešenja, što otežava posao i nastavnicima a naročito učenicima. Mislim da su to veliki propusti i nije mi jasno zašto se rešenja čuvaju u nekoj tajnosti. Zbog toga sam rešio da pomognem rešenjima svih teoretskih zadataka kao i sa nekoliko rešenih praktičnih zadataka.

U ovom delu obradiću teorijska pitanja iz predmeta Organizovanje skupova.

115. Među ponuđenim iskazima izdvojiti onaj koji opisuje sajam.

1. skup većeg broja učesnika koji održavaju udruženja najrazličitijih profila i oblika, kako nacionalnih, tako i međunarodnih,
2. skup tematskog karaktera koji održavaju kako vladini predstavnici, tako i nevladine organizacije,
3. skup koji se može nazvati različitim imenima: konferencija, simpozijum, savetovanje, tematski sastanak ili seminar,
4. skup koji organizuju pojedine kompanije, na kojem prisustvuju menadžment – timovi i službenici pojedinih kompanija,
5. stručna izložba korisna za: lansiranje novih proizvoda,otvaranje novih tržišta,poboljšanje odnosa sa kupcima.

116. Među ponuđenim iskazima izdvojiti onaj koji opisuje konferenciju.

1. skup većeg broja učesnika koji održavaju udruženja najrazličitijih profila i oblika, kako nacionalnih, tako i međunarodnih,
2. skup tematskog karaktera koji održavaju kako vladini predstavnici, tako i nevladine organizacije,
3. skup koji se može nazvati različitim imenima: konferencija, simpozijum, savetovanje, tematski sastanak ili seminar,
4. skup koji organizuju pojedine kompanije, na kojem prisustvuju menadžment – timovi i službenici pojedinih kompanija,
5. stručna izložba korisna za: lansiranje novih proizvoda,otvaranje novih tržišta,poboljšanje odnosa sa kupcima.

117. Među ponuđenim iskazima izdvojiti onaj koji opisuje kongres.

1. skup većeg broja učesnika koji održavaju udruženja najrazličitijih profila i oblika, kako nacionalnih, tako i međunarodnih,
2. skup tematskog karaktera koji održavaju kako vladini predstavnici, tako i nevladine organizacije,
3. skup koji se može nazvati različitim imenima: konferencija, simpozijum, savetovanje, tematski sastanak ili seminar,
4. skup koji organizuju pojedine kompanije, na kojem prisustvuju menadžment – timovi i službenici pojedinih kompanija,
5. stručna izložba korisna za: lansiranje novih proizvoda,otvaranje novih tržišta,poboljšanje odnosa sa kupcima.

118. Među ponuđenim iskazima izdvojiti onaj koji opisuje skup udruženja.

1. skup većeg broja učesnika koji održavaju udruženja najrazličitijih profila i oblika, kako nacionalnih, tako i međunarodnih,
2. skup tematskog karaktera koji održavaju kako vladini predstavnici, tako i nevladine organizacije,
3. skup koji se može nazvati različitim imenima: konferencija, simpozijum, savetovanje, tematski sastanak ili seminar,
4. skup koji organizuju pojedine kompanije, na kojem prisustvuju menadžment – timovi i službenici pojedinih kompanija,
5. stručna izložba korisna za: lansiranje novih proizvoda,otvaranje novih tržišta,poboljšanje odnosa sa kupcima.

119. Među ponuđenim iskazima izdvojiti onaj koji opisuje korporativni skup.

1.skup većeg broja učesnika koji održavaju udruženja najrazličitijih profila i oblika, kako nacionalnih, tako i međunarodnih,
2.skup tematskog karaktera koji održavaju kako vladini predstavnici, tako i nevladine organizacije,
3.skup koji se može nazvati različitim imenima: konferencija, simpozijum, savetovanje, tematski sastanak ili seminar,
4.skup koji organizuju pojedine kompanije, na kojem prisustvuju menadžment – timovi i službenici pojedinih kompanija,
5.stručna izložba korisna za: lansiranje novih proizvoda,otvaranje novih tržišta,poboljšanje odnosa sa kupcima.

120. Od ponuđenih naziva skupova odabrati onaj koji predstavlja konferenciju.

1. Međunarodni monetarni fond
2. Filmski festival u Kanu
3. Olimpijske igre

121. Među navedenim opisima aktivnosti označite onaj koji je potrebno sprovesti kako bi se registrovali učesnici nekog skupa.

1. primiti prijavu učesnika, potvrditi prijavu upisom u prijavne formulare, prenositi informacije o registraciji učesnika skupa organizatoru skupa i izvršiti akreditaciju učesnika.
2. primiti prijavu i registrovati učesnike skupa upisom u boking liste, ruming liste, transfer liste i liste tura, ukoliko su se učesnici prijavili za njih.
3. primiti prijavu učesnika, prenositi informacije o registraciji učesnika skupa organizatoru skupa i izvršiti akreditaciju učesnika.

122. Izdvojiti sličnost između navedenih elemenata: prostorije, inventar, saradnici, mape za informisanje, tehnička/audio-vizuelna sredstva, dekoracija:

1. svi navedeni elementi spadaju u elemente opremljenosti hotela
2. svi navedeni elementi su neophodni za organizaciju izleta
3. svi navedeni elementi su iz grupe neophodnih uslova za organizaciju skupova
4. svi navedeni elementi su sadržani u kategorizaciji hotela sa 5 zvezdica.

123. Pri promovisanju skupa neophodno je rešiti sledeće zadatke:

1. kreirati publikaciju, napraviti promocioni program, izabrati kanale prodaje
2. napraviti promocioni program, potvrditi prijema učesnika skupa, preneti informacije
3. kreirati publikaciju, izabrati kanale prodaje i izvršiti akreditaciju

124. U jednom ugostiteljskom objektu održan je sastanak povodom organizovanja skupa u istom objektu. Mnogi zaposleni zaduženi za ove poslove izneli su svoje mišljenje o samom procesu planiranja. Prepoznati i izdvojiti najispravnije mišljenje.

1. naša organizacija podrazumeva: da naši učesnici stignu u naš objekat u predviđeno vreme, obezbeđenje smeštajnih kapaciteta, obezbeđenje prostorije za održavanje skupa, ugostiteljske usluge i planiranje slobodnih aktivnosti
2. naša organizacija podrazumeva: pripremanje dvorane, opreme, intelektualnog servisa, tehničkih sredstava, ugostiteljskog servisa, smeštajne kapacitete, planiranje slobodnih aktivnosti,
3. treba da organizujemo takav skup koji će nam doneti najviše prihoda.

125. Svaki skup u okviru protokolarnih aktivnosti sadrži:

1. obilazak grada
2. završnu večeru skupa
3. izlet u obližnju atraktivnu destinaciju
4. koktel dobrodošlice.

126. Prilikom transfera učesnika skupa, transfer agent u autobusu obavlja sledeće radnje:

1. pozdravlja goste u ime organizatora skupa, želi im prijatan i ugodan boravak i predstavlja vozača autobusa.
2. proverava da li su svi putnici ušli u autobus i zauzeli svoja mesta,
3. upoznaje goste sa itinererom transfera,
4. daje nalog vozaču za otpočinjanje transfera,
5. proziva putnike, uzvikujući njihova vremena,
6. daje informaciju putnicima da je izvršeno slaganje njihovog prtljaga u skladu sa njihovim redosledom izlaska u hotelima

127. Dokument koji sadrži hronološki sve aktivnosti i odgovornosti jednog događaja naziva se scenario skupa.

128. Navedeni su poslovi pripreme skupa. Na linijama upisati one poslove koji nedostaju.

–  Poslovi planiranja i organizacije
–  Poslovi promocije i informacija
–  Poslovi registracije učesnika i distribucije smeštajnih kapaciteta
–  Servisiranje dolaska učesnika skupa

129. M.I.C.E. je akronim engleskih reči. Na linije upisati značenja, početnih slova pojmova iz kojih se akronim sastoji.

M sastanaka (meetings)
I podsticajnih putovanja (incentives)
C kongresa, konvencija i konferencija (congresses, conventions, conferences)
E izložbe (exhibitions)

130. Sa leve strane date su vrste skupova, a sa desne njihovi opisi. Na liniju ispred opisa upisati broj skupa koji njemu odgovara.

1. banket
2. bife
3. koktel žurke, prijemi
4. events

2 Skup koji je manje zahtevan u smislu korišćenja osoblja i veoma je omiljen među gostima, pošto postoji veliki izbor najrazličitijih hladnih i toplih jela.
3 Skup, čija forma dolazi iz Amerike i njegovo trajanje je aksimalno ograničeno na 2 sata. Pogodan je za zatvaranje konferencija za štampu ili kao okvir za prezentaciju proizvoda. Gosti nisu vezani za vreme skupa i mogu prema prohtevu da odu i da dođu.
1 Skup koji ima najprimereniju i najelegantniju formu dešavanja. Kod ove vrste skupa tačno je određen tok, meni i piće, dekoracije i oblici stolova. Vezuju se za venčanja, krštenja, slavlja firme i gradske prijeme.
4 Skup koji se organizuje ili radi marketinaga ili PR događaja za promovisanje nekog proizvoda.

131. Na levoj strani su navedene vrste specijalnih događaja, a na desnoj strani su dati primeri specijalnih događaja. Na liniji ispred primera specijalnih događaja upisati broj vrste događaja kojoj pripadaju.

1. Mega događaji
2. Hall mark događaji
3. Glavna događanja

2 Festivali
2 Karneval u Rio de Žaneiru
1 Turističke berze
2 Oktoberfest u Minhenu
1 Olimpijske igre
3 Trke Formule 1

132. Na liniju ispred ponuđenih odgovora upisati slovo P ukoliko je u pitanju prateća priredba skupa, a slovo O ukoliko je reč o samom skupu.

O akreditacija
P sportske aktivnosti
P zabavni program
O registracija učesnika
P razgledanja/ekskurzije
O protokol

133. Navedeni su opisi pojedinih faza organizovanja skupa. Na liniju ispred opisa upisati slovo A ukoliko pripada fazi odluke ili slovo B ukoliko je reč o grubom planiranju. Ukoliko opis ne pripada ni jednoj od navedenih faza, upisati slovo H.

A utvrđivanje datuma
A procenjivanje obima skupa
A određivanje potrebe za prostorom
B utvrđivanje koncepta
B definisanje hitnih mera
B organizacija projekta
X utvrđivanje kongresne tarife