Čime se bave turizmolozi?

Mnogo je onih koji su ovaj naslov unosili u Gugl pretragu, bilo dok su razmišljali o upisivanju turizmologije, tokom studiranja, pa čak i po dobijanju diplome i zvanja TURIZMOLOG.

Ljudi mi često postavljaju ovo pitanje, uključujući i moje učenike u školi, pa ću pokušati da u ovom tekstu to i objasnim, onako kako to ja vidim a vama ostavljam komentare koji se nalaze ispod pa dajte svoje mišljenje.

Prvo moram napomenuti da kod objašnjenja delatnosti turizmologa postoje dva pogleda koja se znatno razlikuju:

1) Šta turizmolozi treba da rade
2) Šta turizmolozi danas u praksi zaista rade

Za bolje razumevanje ovog teksta preporučujem da, ako već niste, obavezno pročitate i tekst tome šta je turizmologija, kao i tekst o isplativosti studiranja turizma.

Sve češće čujem komentare i želje da se delatnost turizmologa mora zaštiti promenama Zakona u turizmu, jer se u postojećem i ne pominje zanimanje turizmolog. Problem je previše turizmologa koji svake godine dolaze na tržište rada a premalo potencijalnih radnih mesta na kojima bi se oni uposlili.

Problem se produbljuje time što i na tom malom broju radnih mesta uglavnom ne rade turizmolozi već kadrovi koji imaju neka slična, turizmu komplementarna zvanja, a neretko i neki koji nemaju baš nikakve veze sa turizmom.

Ovaj problem nije aktuelan samo kod nas, sa time se susreću i druge zemlje, naročito one u razvoju.

Ko su turizmolozi i čime treba da se bave?

Najčešća zabluda kod nas je da su turizmolozi eksperti i stručnjaci za turizam, što je smešno. Teško da bilo ko, iako ima previše onih koji se tako predstavljaju, može biti stručnjak za turizam. Zašto? Setite se šta je turizam, koliko je sveobuhvatan, kompleksan i multidimenzionalan.

Turizam je upravljanje destinacijama, razvoj destinacija, promocija…; turizam je hotelijerstvo, restoraterstvo, i uopšte ugostiteljstvo; turizam je i kreiranje turističkih aranžmana, prodaja i promocija tih aranžmana i njihova realizacija; turizam je organizovanje događaja i manifestacija; turizam je ekonomski, prostorni i socio-kulturni fenomen i još mnogoooo toga.

Da li mislite da postoji neko ko može biti ekspert za sve ove oblasti? Naravno da ne.

Iako se na studijama turizmologije uči o svim pomenutim segmentima i još mnogim drugim, turizmolog nikako ne može biti ekspert za hotelijerstvo sa svega nekoliko semestra posvećenih ovoj temi. Za tako nešto potrebno je mnogo više teoretskog znanja a naročito praktičnog iskustva.

Zato i postoje posebni studijski programi za hotelijerstvo, restoraterstvo, menadžment u turizmu i sl..

I dok se sva ta zanimanja vežu za posledične funkcije turizma, turizmologija se bavi suštinom turizma – turističkim atrakcijama, resursima, destinacijama.

Turizmolozi su okrenuti upravljanju i razvijanju turističkih destinacija, prostorima u kojima se turizam manifestuje.

Nažalost, ovo ne shvata 99% studenata turizmologije i diplomiranih turizmologa. Oni uporno trče u turističke agencije i recepcije hotela iako za to nisu školovani, a zbog toga zanemaruju ono čime treba da se bave. Biti turistički vodič ili vlasnik agencije, F&B menadžer u hotelu ili etihadova stjuardesa zaista nema veze sa turizmologijom, pa ako želite da se tim poslovima bavite, nemojte upisivati turizmologiju već nešto gde se mnogo više pažnje posvećuje tim oblastima.

Sa druge strane, ako ste već na turizmologiji, nemojte patiti zbog toga što ne učite dovoljno o hotelijerstvu i agencijskom poslovanju. To nije ono što ste upisali. Sećam se da su gotovo sve moje kolege žalile zbog toga što nemamo praksu u turističkim agencijama, a učimo “glupu geomorfologiju i hidrologiju”.

Međutim, dobro poznavanje geologije, geomorfologije, klimatologije, hidrologije i sličnih nauka, veoma je bitno da bi turizmolog znao da dobro uradi turističku valorizaciju atrakcija u jednoj destinaciji. Valorizacija je osnova za uspešnu situacijsku analizu destinacije, koja je osnov za uspešnu promociju i prodaju destinacije, a od toga zavise sve agencije i hoteli (koji su samo posledica razvijenog turizma).

Da li shvatate povezanost? Turizmolozi se dakle bave suštinom turizma i turističkih kretanja, njihovim razvojem i kreiranjem, a ne posledicama i pratećim sadržajima.

Turizmologija je i u svetu prilična nepoznanica. Nastajanje ove naučne discipline je tek u začetku, pa je samim tim i zanimanje turizmologa nekako nejasno i maglovito. Jedan od najboljih opisa delatnosti turizmologa dato je u brazilskom Zakonu o turizmu, koji je izmenjen pre dve godine kada je ovaj delatnost turizmologa u ovoj zemlji postala zakonski priznata:

Mislim da je u ovom opisu sve rečeno. Ono što se možda svi sada pitate je, a šta konkretno mogu da radim, odnosno kako da platim račune od turizmologije?

Možda sam dosadan sa ovakvim odgovorima, ali MORATE UČITI VIŠE! Nova znanja, mnogo veća od samo onih koja dobijate na fakultetu, će vam doneti nove ideje.

Idealno bi bilo kada bi se zakonom uredilo da u turističkim organizacijama mora biti zaposleno minimum 50% turizmologa (ili nešto slično), kao i u ostalim ustanovama i javnim preduzećima koja se bave turizmom. Međutim, to se neće baš uskoro desiti i nemojte se tome nadati. Zato morate učiti i raditi na sebi kako biste sebi obezbedili posao.

Evo nekoliko ideja:

– Osnujte receptivnu agenciju u nekoj još uvek neaktiviranoj turističkoj destinaciji. Osmislite plan razvoja, kreirajte turističke proizvode i ponudite ih specifičnim tržištima. Ako uradite dobru valorizaciju, dobru SWOT analizu, imate znanja iz oblasti destinacijskog marketinga i brendinga, a možda i onlajn marketinga, imaćete velike šanse za uspešan projekat. Ako vam nešto od znanja nedostaje, naučite to.

– Osnujte udruženje za razvoj i promociju turizma u vašoj destinaciji. Organizujte male, a zatim i sve veće projekte za unepređenje i zaštitu životne sredine, očuvanje kulturne baštine, uređenje turističkih lokaliteta i sl. Pratite i konkurišite za projekte evropskih fondova u kojima gotovo uvek ima novca za ve namene. Tu ćete svakako uračunati vašu platu, a ona neće biti minimalac.

– Osnujte privatnu agenciju za izradu projekata, biznis planova i studija izvodljivosti u turizmu. To je jedna od delatnosti kojom se moja agencija bavi. Ako ne znate šta su studije izvodljivosti i kako se rade i kako se pišu projekti, naučite i to.

Ako i ne uspete sa ovim idejama, imaćete vredno iskustvo i nova znanja, dosta novih poslovnih kontakata i iz toga se neminovno stvaraju nove poslovne prilike. Znam iz ličnog iskustva.

Odaberite jednu oblast koja će biti vaše uže područje interesovanja i za koju ćete postati ekspert, na primer za održivi razvoj, ekoturizam, brendiranje destinacije, promociju destinacije, turističku valorizaciju i razvoj atrakcija, i sl.. Čitajte svakodnevno o izabranoj oblasti i pratite svetske trendove. Jedna od najperspektivnijih oblasti je svakako internet marketing u turizmu.

Delatnost i zvanje turizmologa mora biti priznato u zakonskim okvirima, ali je za tako nešto potrebno jasno izdvojiti šta tačno sve turizmolozi rade, kao što je to učinjeno u Brazilu i još nekim zemljama.

Na kraju, turizmolog je samo zvanje, koje ne znači previše, a naročito ne znači znanje. Kao što svi pravnici, inženjeri i doktori nemaju isti nivo znanja, tako i među turizmolozima ima onih koji znaju više i manje.

Po mojim standardima, ako ne znate ništa više od onog što ste naučili na fakultetu, makar imali i sve desetke, vi onda zapravo ne znate ništa, i nikada vam ne bih poverio upravljanje nekom destinacijom. Tačno, verovatno me to niko neće ni pitati, ali vi, ipak, razmislite dobro o tome…

Preporučujem vam da pročitate i tekst “Kako do posla u turizmu bez fakulteta i radnog iskustva”.