Uvodna napomena:
Nedavno sam u jednom popularnom domaćem onlajn magazinu pročitao tekst sa savetima za uspešne turističke vodiče. Moram priznati da odavno nisam pročitao veću glupost. Bio sam siguran da i srednjoškolci mogu napisati bolji tekst pa sam svojim maturantima, smer Turistički tehničar u ETŠ Bor, dao zadatak da napišu ovaj tekst :). Ako vi imate svoje savete za sadašnje i buduće turističke vodiče, slobodno ih dodajte u komentarima.
* * *
Turistički vodič je posebna delatnost koja se razvila uporedо sa razvojem turizma, odnosno turističkih kretanja i bez ove delatnosti se danas ne može zamisliti organizacija jednog turističkog putovanja. Glavna uloga turističkog vodiča je da vodi turističku grupu ili individualne posetioce iz zemlje i inostranstva, pokazuje znamenitosti, lokalitete, grad ili regiju.
Delatnost turističkog vodiča
Delatnost turističkog vodiča regulisana je Zakonom o turizmu gde se pod uslugama turističkog vodiča podrazumeva pokazivanje i stručno objašnjavanje prirodnih, kulturno-istorijskih, arheoloških, etnografskih, privrednih i drugih znamenitosti.
Potrebne osobine turističkog vodiča
Svaki turistički vodič da bi obavljao svoj posao dobro, mora posedovati određene kvalitete i sposobnosti, isto tako mora i da poseduje neke lične osobine koje će upotpuniti njegovu njegovu profesionalnu ulogu. Osobine koje mora posedovati su: Entuzijazam, srdačnost, samopouzdanje, odlučnost, kreativnost, fleksibilnost i mnoge druge.
Morate poštovati etički kodeks
Vodič u svom radu prezentuje svoje znanje, tumači i objašnjava ambijente i informiše grupu. Vodič je dobro informisan o najboljim maršutama za sve ture i poznaje i poštuje propise, u toku je sa svim pratećim programima, tačan je i na vreme izvršava svoje obaveze. Prihvata svaki posao kao ozbiljno angažovanje i otkazuje ga samo u slučaju više sile.
Vodič mora poštovati svoje kolege, druge vodiče i njihov rad.
Obuka za turističkog vodiča
Turistički vodiči mogu biti obučavani na više nivoa. Prvi nivo podrazumeva tehničko obučavanje, to je takozvano teorijsko znanje koje predstavlja osnovu za svako dalje ustavršavanje. Drugi nivo učenja je Praktično znanje. Glavni osnov za obuku i profesiju turističkog vodiča jeste srednjoškolsko obrazovanje.
Licenca turističkog vodiča
Ukoliko neko želi da postane turistički vodič mora da zasluži licencu koju izdaje nadležni organ to jest Ministarstvo. Postoje takozvani minimalni uslovi koji se moraju ostvariti radi sticanja licence. U našoj državi licenca licenca se stiče na nacionalnom nivou, kada turistički vodič pruža usluge kod sebe mora imati legitimaciju ili licencu.
Za licencu se polaže stručni ispit pred stručnom komisijom. Zanimljivo je da svaka država EU ima različite kriterijume za sticanje licence. Jedna od njih je Grčka gde za razliku od za razliku od naše zemlje poseduje državnu školu za vodiče. Pomenuta licenca nije merilo stručnosti.
Gde se vodiči mogu usavršiti?
Turistički vodiči koji žele da usavrše svoje znanje i kvalitet usluga koje pružaju kao vodiči mogu to učiniti učlanjenjm u profesionalna udruženja. Tu pružaju podršku vodičima na različite načine. Neka udruženja objedinjuju sve domicijalne vodiče, neka promovišu turističku delatnost, organizuju kurseve, radionice za poboljšanje standarda kvaliteta.
Turistički vodiči se u ovake organizacije uključuju svojevoljno, radi sopstvenog usavršavanja. Osnovni cilj je okupljanje turističkih vodiča nisu u stalnom radnom odnosu i ne pripadaju organizaciji. Najpoznatije profesionalno udruženje u svetu jeste „Svetska federacija turističkih vodiča“, a kod nas je to „Udruženje turističkih vodiča Novog Sada“.
Velika Britanija – Primer dobre vodičke službe u sistemu turizma
Velika Britanija se kao visoko razvijena zemlja, sa velikim ekonomskim i političkim uticajem u Evropi ističe i kao značajna turistička zemlja koja je u ovoj oblasti posvetila posebnu pažnju konstantno radivši na njenom razvoju.
– U Velikoj Britaniji se vrše brojna istraživanja unapređenja obuke zaposlenih u turistikoj delatnosti.
– Postoji udruženje registrovanih turističkih vodiča: Udruženje turističkih vodiča je profesionalna asocijacija takozvana „Blue Badge“ Vodiča i funkcioniše na području celokupnog britanskog ostrva.
– Udruženje je posvećeno unapređivanju i održavanju visokih standrarda.
Kada postanete (dobar) turistički vodič znajte da ćete stalno biti kontrolisani. Ta kontrola se zasniva na raznim elementima koji su neophodni za rad turističkih vodiča.