Zašto je Kanada najpoželjnija destinacija?

Prema mnogim istraživanjima međunarodni turisti su izabrali Kanadu kao najpoželjniju destinaciju.

Kanada jeste prostrana i lepa zemlja, ali zašto bi strani turisti išli u Kanadu kada mogu svoj odmor provesti u Kaliforniji, ili na Karibima?

Turističko tržište se stalno menja. Turisti traže avanture, iskustva, doživljaje, ali opet, toliko je sličnih destinacija, koje nude više-manje slične sadržaje. Turističke organizacije se susreću sa izazovom: kako naterati turistu da izabere našu destinaciju a ne neku drugu? Deo odgovora leži u partnerstvima unutar destinacije, a zatim i saradnji sa avionskim komapnijama, online turističkim agencijama, filmskim producentima, i naravno – korišćenje društvenih mreža.

Turistička organizacija Kanade (CTC) prihvatila je društvene mreže još od njihovih početaka, i među prvima su koristili u promociji video materijale koje su kreirali sami turisti tokom boravka u Kanadi.

Tokom leta 2012. godine CTC je pokrenula novu kampanju. Umesto kreiranja nekog enormno skupog promotivnog spota, visoke produkcije, zamolili su turiste da im pošalju video klipove sa svojim omiljenim iskustvima i doživljajima tokom putovanja kroz Kanadu. Rezultati su bili fascinantni: pristiglo je preko 8.000 klipova, odnosno oko 65 sati video matrijala. Sve ovo je editovano, izmontirano i svedeno na 2 minuta, i za audio pokrivanje je postavljena pesma kanadskog benda Yukon Blonde. Finalni video je postavljen na internet (preko raznih naloga) i ima preko 3 miliona pregleda, uz ogroman broj šerovanja i medijskog buzz-a! Evo tog klipa:

Cilj je bio povezati emocionalno turiste sa Kanadom, prikazati trenutke vrhunskih doživljaja i avanture, kao i neke zen momente i emocionalnu privrženost turista gastronomiji, gradovima, ili kanadskim pejzažima. Odlična kampanja i sjajna reklama, a možete sami zaključiti koliko je koštala :).

Turistička strategija Kanade je da od svakog turiste napravi svog ambasadora. Ovo se verovatno nalazi i u strategijama svih turističkih organizacija, ali koliko se na tome radi je druga stvar. Turisti u Kanadi se na razne načine motivišu da dele svoja iskustva sa putovanja na društvenim mrežama, i da to čine tokom putovanja ili neposredno po povratku iz Kanade, dok su utisci sveži i emocije aktivne. Podjednako su im bitni i domaći turisti.

Bitno je koristiti sve društvene mreže gde se mogu povezati ljudi koji dele iste strasti. CTC je imala izuzetno uspešnu marketinšku kampanju i na instagramu, gde su turisti postavljali fotografije Kanade koristeći haštag #ExploreCanada. Kampanja je aktuelna i sada, turisti i dalje postavljaju svoje fotografije, i to ne samo na instagramu, nego i na drugim društvenim mrežama, koristeći isti haštag. Evo nekih #ExploreCanada fotki sa tvitera:

Hot and fresh from Canada’s longest, highest ziplines! @GoWhistler @KEENCANADA @SuperflyZipline #explorecanada pic.twitter.com/uIQBidbUJw

— Robin Esrock (@robinesrock) July 17, 2013

This momma #loon fishing for her babies wasn’t happy about seaweed on her head. #offitwent #sharecg #ExploreCanada pic.twitter.com/aUhEaRXkvw

— Prairie Life Photo (@PrairieLifeSK) July 18, 2013

This @harleydavidson is just begging to be ridden across Canada. #ExploreCanada via Dan Bouffard #roadtrip pic.twitter.com/1ROvMBc9b2

— Canada (@ExploreCanada) July 17, 2013

My Step Son feeding the Chipmunks #explorealberta #explorecanada #photography @Banff_Squirrel #mybanff pic.twitter.com/8q9LLsomwC

— Theresa (Tree)Tanner (@treetanner) July 17, 2013

Zaključak u vidu kratkih saveta turističkim organizacijama:

– Ponuda je najbitnija. Bez razvijene ponude, svaki marketing vam je uzaludan. Okanite se sajmova i trošenja novaca (koji nisu vaši), uredite, na primer, javne toalete u svojim mestima, blizu atrakcija, i uradićete mnogo više. Kada turisti ništa ne pokvari doživljaj destinacije, on će biti njen najbolji promoter.

– Okrenite se malo više domaćim turistima, oni su ti koji će sa mnogo jačim emocijama podeliti (na društvenim mrežama) ono što su videli. 

– Koristite internet i društvene mreže aktivno i pravilno, negujte dvosmernu komunikaciju, nemojte forsirati samo jednostranu promociju. Iskoristite potencijal turista i njihovo iskustvo (ali se pre toga mora dobro razviti ponuda, da bi iskustva bila pozitivna).

– Nemojte promovisati ono što ne nudite. Koliko god smešno zvučalo, ovo radi bar 80% domaćih turističkih organizacija.

– Pratite šta se priča na društvenim mrežama o vašoj destinaciji, sa pravovremenim reakcijama. Redovno merite svoje uspehe i analizirajte svoje online aktivnosti.