Globalni distributivni sitemi – GDS

Distribucioni sistemi su posebni tipovi informacionih sistema namenjeni distribuciji turističkih proizvoda. To su informaciono-komunikacioni sistemi koji povezuju pružaoce turističkih usluga sa prodavcima usluga (agencijama) i sa kupcima turističkih usluga.

Značaj GDS-a:
– automatizuje se proces rezervisanja (smeštaja, prevoza, iznajmljivanja automobila),
– efikasno se upravlja tražnjom u kratkom roku,
– omogućavaju precizno predviđanje buduće potražnje.

Oblici (razvoj) rezervacionih sistema:
– Manuelni (ručni) u kojima se zahtev za rezervaciju) prima telefonom, a sama rezervacija se upisuje u dnevnik, knjigu ili tabelu;
– Kompjuterizovani rezervacioni sistem, kod koga se rezervacija prima telefonom ali se nakon toga memoriše na računaru.

Globalni su jer ostvaruju globalno prisustvo. Pomoću ovih sistema je moguće je pored kupovine avio karata izvršiti rezervaciju drugih turističkih usluga (smeštaj, rent-a-car, železnicu, autobuski prevoz, kulturne manifestacije, sportske priredbe …).

Najzastupljeniji i najrazvijeniji globalni distributivni sistemi u svetu su:
– AMADEUS (Lufthansa, AirFrance, Iberia i SAS),
– GALILEO (Alitalia, British Airways, Swissair, KLM i Covia)
– SABRE

Usluge globalnih distribucionih sistema (GDS) u oblasti avio prevoza:
– izdavanje karata,
– pružanje informacija o redu letenja,
– pružanje informacija o cenama,
– raspoloživost mesta,
– rezervisanje tačno određenog mesta,
– online plaćanje avio karata, itd…

Usluge globalnih distribucionih sistema (GDS) u oblasti hotelskog smeštaja:
– spisak hotela na željenoj destinaciji,
– slike slobodnih soba,
– rezervisanje prevoza do hotela,
– sadržaj hotela,
– online plaćanje i rezervisanje,
– položaj hotela u odnosu na centar grada, itd…

AMADEUS

– Osnovan 1987. godine godine, a u punom radu od 1992. godine,
– Javno je oglašen na listi kompanija 1999. godine.
– Amadeus su osnovale tri avio avio-kompanije: Air France, Iberija i Lufthanza.
– Oblasti poslovanja: avio-kompanije, putničke agencije, hotelske kompanije, rent-a-car kompanije.

Rešenje za rezervaciju avio karata je bazirano na veb tehnologijama.
– Informacioni sistem Amadeusa pruža usluge rezervacije avio karata za 50.000 korisnika u svakom trenutku.
– www.amadeus.net

Rešenje za rent-a-car je realizovano kao modul u okviru veb aplikacije www.amadeus.net.
– Pruža mogućnost pregleda cene i vrste automobila za proizvoljno izabranu destinaciju (lokaciju),
– Omogućava online rezervaciju čime se ime izbegava potreba posredovanja (i naplaćivanje dodatnih provizija).

Rešenje za hotelijerstvo je realizovano kao modul u okviru veb aplikacije www.amadeus.net. Pokriva 320 hotelskih lanaca i pruža sledeće mogućnosti:
– rezervaciju u realnom vremenu,
– direktnu prodaju aranžmana,

Kvalitet aplikacije se ogleda u velikom broju informacija koje se odnose na izgled hotelskih soba i svih ostalih bitnih informacija.

Amadeus Trip tools je vodič koji obezbeđuje krajnjim korisnicima dodatne alate vezane za putovanja. Skup alata je razvijen kao poseban modul u okviru veb sajta www.amadeus.net. Čine ga sledeine sledećći alati:
– Vodič za aerodrome,
– Analiza putovanja,
– Konverter,
– Konverter valuta,
– Vodič destinacija,
– Uputstvo za vozače,
– Mape, itd…

SABRE

Kompanija Sabre Holdings predstavlja integrisani rezervacioni sistem koji pokriva različite oblasti turističkih aktivnosti. Članice Sabre Holdings-a su:
– Travelocity,
– Sabre Travel Network,
– GetThere,
– Sabre Airline Solutions.

Glavni veb sajt je www.sabre-holdings.com koji sadrži 4 modula, svaki pripada jednoj članici sistema.

Travelocity – Ovaj sistem prodaje i distribuira turisti turističčke ke proizvode i servise direktno do kupca. Klijenti sistema Travelocity mogu direktno da pristupe ponudama, cenama avionskih letova, hotela, rent rent-a-car kompanija, krstarenjima, organizovanim godišnjim odmorima i last-minute aranžmanima. Travelocity je lider online putovanja u Evropi gde nastupa kao brend pod nazivom lastminute.com.

Sabre Travel Network prodaje i distribuira turističke proizvode i servise preko mreže putničkih agencija. Kompanija obezbeđuje putničkim agencijama softverske aplikacije koje im omogućavaju pristup servisima kao i rezervacionom sistemu Sabre i to preko Interneta. Više od e 50 000 putničkih agencija na 6 kontinenata je prijavljeno za ovaj servis. Ovaj servis obezbeđuje informacije o stanju turističkih usluga aviokompanija, hotela, rent-a-car kompanija, krstarenja itd..

Sabre Airline Solutions omogućava aviokompanijama da smanje troškove, pojednostave operacije, maksimizuju profit i da unaprede korisnički servis. Više od 200 aviokompanija širom sveta koristi inteligentne sisteme za podršku dizajnirane od strane Sabre Airline Solutions.

Literatura: Elektronsko poslovanje, dr Z. Arsovski, dr V. Ranković, mr Z. Kalinić